Sendungsverfolgung

Hier erfährst du, wie du den Status deiner Bestellung verfolgen kannst.

So verfolgst du deine Bestellung

• Per E-Mail: Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer und, sofern verfügbar, einem Link zur Sendungsverfolgung.
• In deinem Kundenkonto: Wenn du mit Kundenkonto bestellt hast, findest du alle Bestellungen und ihren aktuellen Status unter Mein Konto → Bestellungen.

Wann bekomme ich meine Sendungsnummer?

Jedes Produkt wird nach deiner Bestellung individuell für dich gefertigt. Die Produktion dauert 2–5 Werktage; erst danach wird dein Paket versendet und du erhältst die Sendungsnummer. Die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert anschließend in der Regel 5–10 Werktage (insgesamt 7–15 Werktage). Mehr dazu unter Versand & Lieferung.

Mehrere Pakete?

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten ankommen. In diesem Fall erhältst du für jedes Paket eine eigene Sendungsnummer.

Paket noch nicht da?

Wenn deine Sendung auch nach 15 Werktagen noch nicht angekommen ist oder du keine Versandbestätigung erhalten hast, schreib uns mit deiner Bestellnummer an [email protected] oder über unser Kontaktformular – wir kümmern uns darum.